代金返却方針

当社には30 日間の返品ポリシーがあり、商品を受け取ってから30 日以内に返品をリクエストしてください。

返品の対象となるには、商品は受け取ったときと同じ状態で、未着用または未使用で、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。領収書または購入証明書も必要です。

返品を開始するには、 service@teyvatavern.comまでご連絡ください。返品が受け付けられた場合は、荷物の送付方法と送付先についての指示をお送りします。返品のリクエストをせずに当社に返送された商品は受け付けられません。

ご質問がございましたら、 service@teyvatavern.comまでいつでもご連絡ください。

損害と問題
ご注文を受け取ったらご確認いただき、商品に欠陥、破損、または間違った商品が届いた場合は、直ちにご連絡ください。問題を評価して適切な対応をさせていただきます。

例外・返品不可商品
セール品やギフトカードの返品はお受けできません。
予約商品も返品・交換不可です